關於五星級售後服務認證,你需要了解內容

來源:本站原創   作者:佚名   更新時間:2019/4/10 12:57:01

重點推薦認證:

GB/T27922-2011商品售後服務認證,有時又被稱為“售後服務體係認證”、“售後服務星級認證”,其準確全稱為“商品售後服務評價體係認證”。企業經售後服務認證以後,獲得星級標誌的使用權,用於產品、產品包裝、宣傳和廣告資料上,以表明該企業的服務能力符合中華人民共和國國家標準《商品售後服務評價體係》(GB/T27922),並達到某一星級。獲得認證的企業,在商品上及服務場所標識所獲得的星級標誌。

企業為什麽要做商品售後服務認證?
1、可以通過商品售後認證來提高企業人員的服務意識,提高人員的服務能力,進而提高服務水平,通過增強顧客滿意度,最終提高企業效益;
2、認證證書是由國家認監委批準的第三方認證機構頒發,證書的公信力更容易得到顧客認可,達到企業宣傳的目的;
3、商品售後服務認證目前已經開始作為政府采信的門檻,涉及大型項目招標、政府采購、政府質量獎評選等,提前認證可在參與上述活動中占得先機;
4、普通的競爭對手一般隻有ISO9001證書,隻能說明自己的產品質量好,卻很難證明自己的售後服務也好,拿到商品售後服務證書可以在競爭中更好的展示企業的能力。
    作為華中地區最早開展五星級商品售後服務認證服務機構、我們擁有專業技術團隊,為客戶提供專業、滿意的商品售後服務認證。